LEGAL REFERENCE

fb77login গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা ধারণ নীতি
fb77login fb77login গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকিটের জবাব দিই এবং আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করতে এবং প্রসেস করতে আপনার সাথে কাজ করি। সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জবাব পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

fb77login লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনাকে আমাদের এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্র্যাকটিস ব্যাখ্যা করতে পারেন।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেব। গুরুতর ডেটা ব্রীচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

fb77login অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারেন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

fb77login আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে শিল্পের মান অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা নিয়মকানুন সম্পর্কে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি লগইন করেন, পেমেন্ট সাবমিট...

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে একটি অতিরিক্ত সিকিউরিটি লেয়ার যোগ হয়। প্রতিবার যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস...

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করি ভালনারেবিলিটি চিহ্নিত করতে এবং ঠিক করতে। এই পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করে যে...

ডেটা আলাদাকরণ

আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে আলাদা অ্যাক্সেস নিয়ম সহ। এটি একটি ব্রীচের প্রভাব...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য সহ লগ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি টিম ডেটা সুরক্ষা, ফিশিং প্রতিরোধ এবং ইনসিডেন্ট রেসপন্স সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পায়। আমরা নিশ্চিত করি...

নীতি সামঞ্জস্য

fb77login গোপনীয়তা প্র্যাকটিস অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে তুলনা

এই টেবিলটি দেখায় যে কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট গাইডলাইনের সাথে সংযুক্ত থাকে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন টপিক কভার করে তবে তারা একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ফ্রেমওয়ার্ক ভাগ করে...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং ব্যবহার কভার করে। ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এবং কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে যখন পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হয়।

03

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং bKash Nagad Rocket লেনদেন টাইমিং ডকুমেন্ট করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন পেমেন্ট ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

04

সাপোর্ট গাইড

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ রেসোলিউশন পাথ ব্যাখ্যা করে। নোট করে যে সাপোর্ট স্টাফ আপনার ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের পর সহায়তা করে।

05

কুকি পলিসি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত আইপি এবং ডিভাইস ডেটা লগিংকে সম্পূরক করে এবং আপনি কীভাবে ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন তা দেখায়।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রোমো যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং নিয়ম সেট করে। নোট করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অংশ এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা মুছে ফেলার পদ্ধতি প্রদান করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে যেটি ব্যাখ্যা করে বন্ধ করার পরে কত দিন আপনার ডেটা ধরে রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

fb77login গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এবং অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসিডিউরগুলি সোজা এবং অ্যাক্সেসযোগ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং প্রোফাইল পরিবর্তন দেখতে দেয় যাতে...

ডেটা স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি আমরা সংগ্রহ করা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট দেখতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

fb77login কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা সরাসরি আপনার লেনদেন সম্পাদনে জড়িত থাকে।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট ইন বা আউট করুন। আপনার পছন্দগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয় এবং আমরা আপনাকে অত্যাবশ্যক অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাব না।

লগইন অ্যালার্ট

একটি নতুন ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে প্রতিটি লগইনের পরে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে একটি নোটিফিকেশন পান। যদি আপনি কার্যকলাপটি স্বীকৃতি না দেন তবে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেশনগুলি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখি তবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরানো সেশন লগগুলি দুই বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণাগারভুক্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি আপডেট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং ইমেইলের মাধ্যমে ঘোষণা করি। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতি চাই পরবর্তী লগইনে।

fb77login গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। আমরা আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম সেশন ইতিহাস ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং সাপোর্টের জন্য।

হ্যাঁ আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা সরাসরি আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনা করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সমস্ত ডেটা দেখতে পারেন, আপনার সম্পূর্ণ আর্কাইভের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্লাস দুই বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরানো সেশন লগগুলি দুই বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণাগারভুক্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং নিয়ন্ত্রক স্টোরেজ প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ডেটা সরিয়ে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, লগইন অ্যালার্ট এবং আইপি ট্র্যাকিং প্রয়োগ করি। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন আপনার মোবাইলে একটি নোটিফিকেশন ট্রিগার করে। আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত এবং প্রেরণ করা হয় এবং আমরা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অডিট করি।